Jak anulować zamówienie ?
Czy mogę anulować moje zamówienie ?
Tak, możesz poprosić o anulowanie zamówienia, dopóki nie zostało ono jeszcze wysłane.
Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego, podając numer zamówienia.
Czas realizacji
Prośby o anulowanie nie są składane automatycznie i wymagają przetworzenia przez nasz zespół.
Dlatego ważne jest, aby skontaktować się z nami jak najszybciej.
Moje zamówienie zostało już wysłane. Co mam zrobić ?
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane przed przetworzeniem Twojego zamówienia, dostępnych jest kilka opcji :
Dostawa do domu
Możesz odmówić przyjęcia przesyłki od kuriera.
Zamówienie zostanie automatycznie zwrócone do nas, bez ponoszenia przez Ciebie żadnych kosztów.
Dostawa do punktu odbioru
Po prostu nie odbieraj przesyłki.
Zostanie ona automatycznie zwrócona po upływie okresu oczekiwania.
Paczka już odebrana
Jeśli otrzymałeś już zamówienie :
- złóż wniosek o zwrot z poziomu swojego konta klienta
- lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje
